Идеальный мотосервис глазами мотоциклистов
10 Июн 2014
Все владельцы любого транспортного средства хотят чтобы при поломке своего железного коня, их обслуживали в идеальном сервисном центре. Однако такое встречается крайне редко. Однако есть немного качеств, которыми хотелось чтобы имел хороший сервисный центр для мототехники.
Хороший мотосервис всегда будет пользоваться большим успехом
- Подробный прейскурант стоимости на услуги. Этот пункт сервисного центра должен включать стоимость сезонного обслуживания мототехники, диагностику и хранение. Причем, наценки в сезонное время года должны состоять из коэффициентного множителя, который даст понять какую сумму необходимо иметь для полного технического обслуживания мотоцикла.
- Комфортная зона ожидания. Это должно быть место, максимально оборудованное для комфортного времяпрепровождения клиента при ожидании окончания ремонта. Например, можно установить пару диванов, автоматы с водой, кофе, чаем и прочими мелкими продуктами. В условия современного обслуживания не лишним будет и доступ к wi-fi линии. Можно разложить не много журналов, для того чтобы клиент мог расслабиться и почитать за чашечкой чая или кофе. Не маловажное значение в сервисе играет наличие хорошего, чистого туалета и умывальника. Мотосервис, в котором имеется отличная зона отдыха, всегда будет цениться выше прочих.
- Скидки постоянным клиентам. Сервис с налаженной системой скидок, будет достаточно процветающим даже если скидка будет накопительной. Причем, компании не придется много затрачиваться на рекламу, в этом ей помогут постоянные клиенты. Отличным вариантом будет возможность использования скидок при приобретении сопутствующих товаров, к примеру, мотоэкипировки или запасных частей.
Продажа сопутствующих товаров в сервисе, принесет компании дополнительный доход
- Привлекательное название компании и логотип. Мотосервис должен обладать таким логотипом, который бы вызывал чувство гордости у своих клиентов, например, при ношении футболки или бейсболки с ее логотипом, или простой наклейки на байк.
- Расположение. Идеальным расположение мотосервиса является промышленная или ремонтная зона в городе с удобной парковкой, находящаяся желательно не далеко от центра.
- Продажа запасных частей. Отличным вариантом сервисного центра, хоть для мототехники, хоть для автомобилей, является наличие расходных материалов, которыми наиболее часто пользуются при ремонте и для замены.
- Чистота и опрятность. Эти качества являются немаловажными для привлечения клиентов. Естественно, в просторный, отлично проветриваемый сервис, с расположенными по своим местам инструментами, приезжать намного приятнее.